Связаться с нами

Прежде чем написать

Поддержка занимается аккаунтами, платежами, бонусами и техническими вопросами. Большинство вопросов решается с первого ответа.

Каналы связи

Откройте чат на любой странице или отправьте письмо на [email protected]. Оба канала ведут к одной команде и видят историю обращений.

Документы

Если нужен документ, мы всегда объясняем причину. Проверка обычно занимает не больше рабочего дня.

Как эскалировать вопрос

Жалобы регистрируются, проверяются вторым сотрудником и решаются по почте. Сохраните номер обращения.

Чтобы помочь быстрее

Укажите логин, дату проблемы, а для платежа способ и сумму. Скриншот экономит много времени.

Часы работы и сроки

Мы онлайн круглосуточно.

Перерыв в игре

Поддержка по запросу включает лимиты, паузы и самоисключение. Покердом только для игроков 18+.

Мы читаем всё

Спасибо, что играете в Покердом. Если мы ошиблись, скажите нам.